时间：2020-05-18 14:16:00
CKE中国婴童展展讯，CTJPA精英学院第十期在线直播培训课程，中国实战派终端店铺培训教练舒立平带来一场主题为《赢战库存促销绝杀兵法》的课程分享，他围绕互动激活+福利引流方式，详细分享了如何利用社群完成库存消化，以及社群运营的技巧和激活客户的有效方式，还通过低成本高价值的“诱导”方式分享了消减库存的经验以及锁客成交的实战案例。
围绕互动激活+福利引流方式，通过社群完成库存消化
针对当下实体母婴店进店率、成交率低的现状，可运用各互联网平台经济下的社群引流来消化库存，线下搞活动、线上拉群引流，实现全员营销。区别于以往母婴店的社群只是促销打折时较活跃、平时死气沉沉的现状，现在的社群运营不能太直接，必须通过与用户多交流、多沟通，建立信任感，最终利用互动+福利的方式刺激和激励用户引流到店。
例如，在社群引流技巧方面，不能遵循老旧的社群运营模式，可采用红包引流、游戏引流、话题引流、秒杀引流、转发引流、二维码引流、赚便宜引流、优惠券引流、积分引流、工具引流、人员引流、联盟引流、优惠券引流、服务引流、体验引流、小号引流等多维度方式，把目标人群集中到社群来，再利用福利的方式、让用户占便宜从而引流到门店。
社群运营的三大技巧和激活客户的两种方式
在社群运营方面必须要转变思维，摒弃传统的卖货思维模式，建立新的买客思维。也就是说，通过一定的投入迅速吸引客户加入社群，并把这些客户当作“买”来的做长期的经营和维护，比如：通过各种福利实惠让用户在精神上感觉到他欠你的人情，并感觉到占到了便宜，建立买客思维，最终通过行之有效的方法激活这些用户。
1、筹建社群的三大技巧
（1）定群名：首先，在社群取名上，摒弃以往的XXX产品促销群这种模式，应取名为福利答谢群或者感恩回馈群等。
（2）定结构：在社群建立之初，先把自己的部分忠实粉丝拉进群，分工明确，负责管理、负责活跃气氛各司其职，再最终大规模的拉人进群。
（3）定策略：社群的活跃有多种方式，最能活跃用户、并可引流到线下实体店的主要有以下三种有效方法：
A. 在群里发红包，最佳手气者到店铺领取礼品，或者最后一名或者带8的人到店铺来领取礼品。
B. 在群里玩游戏、猜谜语、听歌猜歌名等形式，答对就有礼，可到店铺领取。
C. 建立讨论话题，比如说育儿、教育、等母婴群体关系的话题，答对了有大礼，可到店铺领取。
2、维护和激活客户的两种有效方式
（1）维护好客户：客户粘性是维护出来的、必须与客户发生强关系，可遵循3315原则。比如说，用户发了一条朋友圈，可第一时间点赞评论，可评论为，我无时无刻不在关注你。不管该用户是男是女他回复你之后，必须要在3秒钟之内再回复，并置顶、截图再告知用户，说我无时无刻不在关注你，建立初步沟通。同时，3天之内时刻关注该客户，15天之内不要给客户做任何广告。
（2）持续跟进客户：维护好新客户之后，在做线下促销活动之前，再把所有新老顾客按照“3315原则”维护一遍，然后再通过发红包、玩游戏、话题讨论等社群运营方式把用户引流到线下店铺促销活动现场。
利用低成本高价值的“诱导”方式逐个消减库存
线下实体店搞活动必须要打通线上线下渠道，线上社群至少在3-5天之内要完成线下引流，5-7天后再快速实现线上带货，形成二次销售。在新商业成交战术里，用户是不愿意被强推销的，但是他们非常愿意被“勾引”。这种“勾引”就是采用低成本高价值的礼品“诱饵”法。
要建立起用户的信任感必须要“下猛料”，可通过低成本高价值的礼品让客户赚到便宜、让门店赚到钱。而这些“诱饵”可遵循三种形式：引流型诱饵、成交型诱饵、攻心型诱饵。比如说，与销售的产品相关、互补或是顾客有欲望想要得到的价值礼品。又比如说可以是投入的低成本高价值的礼品，这类礼品不要超10元，但最好要看起来具备100元的礼品价值，让用户切实感到实惠，其实这种实惠的礼品订购平台很多，比如京东企业购、陶朱部落等等。
库存消化、锁客成交的实战突围技巧
通过线上社群引流到门店之后，必须要提前策划好线下活动、及各种细节。而库存促销则是答谢和回馈用户的最佳方式，因为有利润空间可以多让给客户。避免以往门店营销活动中各种赤裸裸打折的方式，在门店活动策划过程中必须要做好“锁客”，这才是持续循环运营的关键所在。比如说，用户到店之后，不要可以多和用户做互动和交流，除了兑换礼品，可以“变相”的让用户再多个实惠，去抽个奖等。这种抽奖也要区别于传统模式，做一个有新意的“吉祥卡”，吉祥卡上有特权日和幸运日，并用折扣+折上折+积分的方法促销。
例如，抽到吉祥卡的可每个月在每月的8号、18号、28号到店更有进阶好礼相送，第一次可领取精美礼品、第二次带其他人来可享受更多折扣或现金、第三次再进店可享受折扣和更多现金等，每月3次、3年内有效，可达成108次的到店率，成交率自然而然会攀升，用委婉的“套路”方式来提升收益。此外，很多人可能会担心，活动会投入成本过大，其实不必担心，只要有10%的人成交额，门店的盈亏点就可赚回。
所以要借助互联网工具实现突围和飞越，利用好朋友圈，社群这个线上第二店铺，让用户运营从“无关系”到“弱关系”再到 “强关系”最终变成“钱关系”。
CTJPA精英学院在线培训第十一期，将邀请逸马集团轮值总裁、逸马集团连锁中联汇研究院院长赵明强先生带来主题为“后疫情时代企业经营新玩法：轻模式、社群化、裂变增长”的课程，欢迎届时扫码进入直播间收看！
了解CKE中国婴童展
CKE中国婴童展，全称：中国国际婴童用品及童车展览会China Kids Expo，与CTE中国玩具展、CPE中国幼教展、CLE中国授权展同期，集中展示海外30多个国家和地区，以及国内20大产区特色企业的新产品、新技术、新设计及新趋势。
区别于同类行业展，CKE中国婴童展模式创新，在B2B基础上首创B2B2C模式，5天时间，品牌企业不仅可以收获全球渠道订单，还可以与终端消费者近距离接触，实现营销模式向新零售转型；此外，今年展品重心向“非标品”转移，帮助母婴体系摆脱同质化竞争现状，打造利润新增长点。
以上报道来源：中国玩具和婴童用品协会，扫描下方二维码关注【中国玩具和婴童用品协会】订阅号了解更多行业资讯。CKE中国婴童展2020年10月21-23日上海开幕。
