受新冠肺炎疫情影响，中国玩具和婴童用品协会理事单位江苏小小恐龙儿童用品集团有限公司（简称：小小恐龙）同样面临员工返岗率低、产线运作及产能不足、订单无法按期交付等难题，在董事长陆周生先生的带领下，小小恐龙采取了积极沟通延期交付、分批复工和全员下车间、推出直播订货会等有效举措，取得了不错的成绩。

江苏小小恐龙儿童用品集团有限公司

董事长 陆周生先生

 

以周为单位同步工厂进度，巩固海外客户合作信心

 

小小恐龙外贸业务主要在美国、欧洲及东南亚等地，受疫情影响，年前已接并计划2月出货的订单全部延迟，原计划2-3月来厂洽谈合作的海外客户全部延期到访。陆董表示，预估今年第一季度销售额仅占2019年的28.57%，不过他强调，如果第二个季度整个供应链能恢复正常，将会弥补第一季度的出口差额。

 

为了减少外贸业务损失，在疫情管控后，小小恐龙第一时间知会海外客户，并将我国政府采取的抗“疫”措施，以及自己工厂运作状况每周更新告知，从而巩固海外客户合作的信心。目前，国际业务部员工在家办公，除每周同步工厂情况外，每天都及时处理客户邮件，解答生产进度和订单交付等问题咨询，与客户互动良好，大部分同意交货时间适当延后。

 

分批复工+全员下车间，确保防疫安全和急需订单交付

 

小小恐龙经审核通过，2月12日开始分批复工。为了保障防疫安全，小小恐龙前期做了大量准备工作，包括编制复工管理制度、防控应急预案；摸底排查员工运动轨迹，确保安全；购买足量复工用防护用品；厂区整治消毒杀菌等。目前，已有两批共438名员工复工，占总员工35%左右。

为了解决员工返岗率低的问题，在动员员工早日返厂方面，小小恐龙积累了有效经验。

1. 通过电话、微信和直播等方式与员工沟通，消除对隔离的恐惧；

2. 为计划返厂员工解决交通不便困难，目前已安排3批车辆去安徽和河南接返；

3. 为已返厂但无法进入原来小区居住的员工，提供工厂宿舍。目前，第三批320名员工复工正在办理中。

面对急需交货的四五千万元订单，为了解决产能不足的难题，小小恐龙动员非生产人员及所有管理层全部下车间协助生产，并采取系列措施充分激励员工，如对协助生产的员工给予一定补助，把在此次防疫抗疫中的表现作为选拔任用和加薪的依据等，这大大刺激了员工的积极性，大家都愉快接受并投入生产。

为了确保复工后防疫安全，小小恐龙严格执行复工管理制度，针对厂内，包括车间、办公室、食堂、宿舍等各区域，每日消毒两次；针对员工，要求每日进厂都要戴口罩、测量体温、车辆消毒，自备餐具，错时分餐，原则上员工不出差，不举办多人聚集会议；针对外人人员，要求来访前一天报备，并提供人员14天前流动信息和单位保函，审核后才可接待。外来人员进公司测体温、消毒，在空旷房间洽谈，不可随意走动，处理完立即离开。

 

策划首届直播订货会，助力经销商备战销售旺季

 

春节后是童车市场的旺季，以前这个时间童车企业都在备战线下展会或订货会，今年不得不全部取消，这对春季销售带来极大影响。陆董介绍，危中有机，我们去年下半年新成立新零售部门，尝试通过直播销售产品，取得了一定效果。因此，面对线下订货会无法开展的难题，小小恐龙大胆决定：转战线上，计划于3月10日推出首届直播订货会。

 

目前，首届直播订货会的筹备工作正在紧锣密鼓的进行中。2月21日下午，针对经销商进行了第一场直播预热，教会大家如何用直播互动沟通，并以新款儿童电动牙刷为例，让经销商感受直播订货场景。陆董介绍，接下来两周多的时间，小小恐龙将从直播间布置、主播培训、样品准备、抽奖互动、订单处理、收款结算等各个维度反复演练，确保首届直播订货会圆满成功。

 

在谈到直播订货会的优点时，陆董强调了四点：

1. 不受时间、场地、天气等干扰，举办灵活性大；

2. 经销商无需到现场，节约客户及公司费用，效率和性价比突出；

3. 直播演示表达清楚的话，和现场讲解效果相当，而且直播可以回放，能解决当时听讲不清楚或者没有按时参加的遗憾； 

4. 可以形成常态化的促销、推广会，增加与经销商的粘性。

 

当前，疫情暴发趋势得到控制，陆董除了畅谈复工复产复销经验外，还畅谈了小小恐龙公司和品牌经营的新策略。2020年及未来，小小恐龙将加大研发投入，在巩固耐用品优势外拓展用品类产品，并强化产品的设计感、品味感、潮流化、人性化，同时加大抖音、快手、小红书等新媒体营销力度，从而实现从制造商品牌向新国货品牌的全面升级，打造一个全新的有温度的创意美学母婴品牌。