自救的五个关键步骤

第一步，管理层迅速决策。策略实用性的深度评估；可动用资源深度的盘点；还有利益分配机制这三个维度都需要快速决策、快速应对、快速出新方案。

第二步，员工端的动员。自救不是纯粹的自上而下，它需要在员工端有一个快速联动的机制。员工端的号召和动员之后，要尽快去定义大家新的职能边界，给他们职责的调整。包括很多社群运营的技能，大部分员工是没有的。

所以员工技能培训会变得非常重要，只有让他们快速有信心，你想象中的战略的转型才会越快实现。

第三步，货品盘点，渠道谈判。希望大家在开始之前，要把存货和你要开发的渠道都好好盘点一下。比如库存深度、折扣体系测算、散布的区域等等，一定要经过详细的财务测算，底限是什么，做多少折扣，预期收益率是多少？都需要各个部门联动做一个运营计划。

同时，线上的新渠道，大家也要在第一时间去研究。各大平台有哪些资源的支持等这一系列的问题都是在大家出发之前必须要做好的战略地图。

第四步，线下粉丝的迁移。在这件事情千万要以雷厉风行的速度进行。因为现在有很多品牌商、经销商都会选择这个通路，希望基于之前的粉丝沉淀搬到线上去，在线上形成集结。

但同时也要思考，社群为维度做机制创建是以店为单位还是区域，维度不一样，背后创建的条件就不一样。把数据库中用户加微信，成为一个有所互动的可能触达的用户，后续会出现很多可能性。我们的粉丝不单单是一个迁移的动作，还是一个附庸的动作，用户可能会成为一个小B端的用户，带动C端的消费。

第五，线上销售运营。一旦形成线上销售，后期就是重运营。消费者到店是一个短暂性行为，但是如果在线上的话，是需要慢慢养成消费习惯的行为。

社群运营管理五大技巧

社群是一个交流的界面，因为交流就充满无数的可能。

第一，开群。其实任何一个群，新开的前三天叫它黄金窗口。要促使她形成下单的行为，要让她习惯社群的定位，要给她提供价值点，让他持续对这个社群是有好感的。社群运营绝对不是非常简单地把消费者拉到群里，每天像机器人一样丢一些产品的链接，这个事情就解决了。

每个社群都要有自己的管理工作，管理人员都要有自己的人设，包括社群里的选品、素材、预热等等一系列都是有方法和套路的。

第二，播货群运营。卖货群核心要保障的，就是内容、信息传递的有效性。内容不单单是商品链接，还包括如何传递你的品牌故事、超高性价比、亲测的反馈、买家秀等等。

这一系列的内容，都要综合打包成为社群运营日常的核心素材，要把它做得有温度，让别人从你的内容里感受到价值感非常重要。

第三，朋友圈运营。社群的管理者是要有人设的，比如在朋友圈做一些有趣且有内容、有价值的信息传递，让大家对你产生好感。要让对面的人认为你是有自主意识、有思想的鲜活的人，而不单纯是一个推广者。

第四，服务。零售的核心在于服务的温度，新零售的灵魂是服务，特别是基于线上的交易，在售前预告、售中咨询、售后连锁服务点等细微之处，能让消费者不用跳出微信就可以完成交易。一系列基于服务的全链路都在社群里，比线下做得更深、更重、更有温度，是非常非常重要的。

社群的核心是做粉丝的运营，卖货只是运营中一个变现手段。如果通过利用服务的链接和用户产生很强的依附感，可以变现的通路会很多。

第五，裂变。真正优秀的C端用户是最有潜力的B端用户，这是身份性裂变；还有因为口碑，对产品产生自主的推广，这种基于口碑的裂变是获客的主要通路。

以上报道来源：中国婴童网，由CKE中国婴童展组委会整理编辑，不代表我方立场。（原标题：疫情之下，童装企业如何清除库存和回笼资金？来看大佬支招）。